Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai perdu un mois de retraite car le site n'est pas évident, ni très clair. J'ai vraiment eu des difficultés à me connecter par France Connect et à effectuer toutes les démarches. L'aide en ligne pas vraiment utile.

Nikita le 02/04/2024 - Côte-d'Or

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant les difficultés rencontrées sur notre site, notamment avec l'utilisation de France Connect et la procédure en ligne. Nous sommes conscients que certaines situations peuvent représenter un défi et regrettons que cela ait impacté la gestion de votre retraite.

Votre expérience nous est précieuse dans l'amélioration continue de nos services. Nos équipes œuvrent constamment pour simplifier l'accessibilité et la compréhension de notre plateforme pour tous les usagers.

Nous souhaitons vous assurer que votre retour contribue à cette démarche d'amélioration. Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre situation.

Cordialement,
Martine Carsat Bourgogne Franche-Comté
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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