Pseudonyme22 02/04/2024 États-unis

Ressenti négatif

Demande de passeport au consulat de Miami

Le personnel qui nous a servi n’était ni poli , ni agréable. Que ce soit l’agent de sécurité ou la personne qui s’est occupée de l’application pour le passeport.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Consulat Général de France à Miami

Bonjour,

Nous avons pris connaissance de votre retour concernant l'accueil que vous avez reçu lors de votre démarche pour le passeport. Nous regrettons que l'interaction n'ait pas été à la hauteur de vos attentes. L'accueil et la qualité du service sont des priorités pour nous, et votre retour est essentiel dans notre processus d'amélioration continue.

Nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience.
 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 04/04/2024

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