Demade de retraite en ligne

Ressenti de l'usager : Positif

Globalement satisfait.
Les points négatifs : Les caisses complémentaires m'ont demandé des documents déjà transmis à l'assurance retraite !
Pas d'accès au simulateur, service indisponible.

GG le 02/04/2024 - Doubs

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous prenons bonne note de votre retour et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec les services de l'assurance retraite. Nous comprenons votre situation concernant la transmission répétée de documents aux caisses complémentaires et sommes conscients des désagréments que cela peut occasionner. Par ailleurs, il est regrettable que vous ayez rencontré une difficulté d'accès au simulateur.

Notre objectif est d'améliorer constamment la qualité des services offerts et votre retour contribue à cet effort. Pour le simulateur indisponible, nous vous suggérons de réessayer ultérieurement, les mises à jour étant fréquentes pour assurer une meilleure disponibilité.

Votre expérience aidera à orienter les processus d'amélioration en cours pour que les usagers bénéficient d'une meilleure coordination entre les différents services. Merci pour votre participation active à l'évolution de nos services publics.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 100 % et vérifiée par un agent.

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