Bonjour,
Nous prenons bonne note de votre retour et vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec les services de l'assurance retraite. Nous comprenons votre situation concernant la transmission répétée de documents aux caisses complémentaires et sommes conscients des désagréments que cela peut occasionner. Par ailleurs, il est regrettable que vous ayez rencontré une difficulté d'accès au simulateur.
Notre objectif est d'améliorer constamment la qualité des services offerts et votre retour contribue à cet effort. Pour le simulateur indisponible, nous vous suggérons de réessayer ultérieurement, les mises à jour étant fréquentes pour assurer une meilleure disponibilité.
Votre expérience aidera à orienter les processus d'amélioration en cours pour que les usagers bénéficient d'une meilleure coordination entre les différents services. Merci pour votre participation active à l'évolution de nos services publics.
Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 02/04/2024
