Etrange

Ressenti de l'usager : Négatif

Concernant le site en lui même je ne trouve pas que l'ergonomie soit au top. Je préfère nettement celui de la DGFIP
Maintenant concernant le fond du problème : j'ai demandé ma retraite pour le 1er septembre 2023 dès le mois de janvier 2023. Elle a été traité définitivement le 29/03/2024!
Je n'ai rien à rajouter

matit le 01/04/2024 - Nièvre

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Bourgogne et Franche Comté

Bonjour,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour concernant l'ergonomie de notre site et votre expérience lors de la demande de retraite. Nous sommes attentifs à ces observations qui contribuent à l'amélioration de nos services.

Il est regretté que le traitement de votre dossier ait connu un délai plus long que prévu. Soyez assuré que chaque retour est une opportunité pour nous de perfectionner notre processus continu d'amélioration. Nous sommes engagés à simplifier et à rendre nos services plus accessibles pour tous les usagers.

Pour toute information supplémentaire ou pour suivre l'évolution des démarches en cours, nous vous invitons à consulter les ressources disponibles sur notre site. Votre expérience nous aide à progresser vers un service qui répond au mieux aux attentes de tous.

Nous apprécions que vous ayez pris le temps de partager votre expérience avec nous.

Cordialement,
Juliette, pour CARSAT Bourgogne et Franche Comté
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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