Le chat blanc 01/04/2024 Alpes-Maritimes (06)

Ressenti négatif

Correction d'anomalies dans info retraite

La plateforme est mal conçue pour effectuer des corrections en nombre pour les erreurs de carrière. Salaires manquants ou erronés, erreurs de montant ayant une implication sur le nombre de trimestres au régime général. Perte de temps.

La logique du système ne peut couvrir la variété des situations. Quel gachis et manque d'efficacité ! Il faudrait plutôt un personnel identifié et responsable de votre dossier de A à Z jusqu'à sa résolution au lieu de ces plateformes anonymes où personne n'est responsable de rien.

Les procédures robotisées n'aboutissent à rien. Décourageant.

5 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Le Chat Blanc,

Tout d’abord je vous prie de bien vouloir nous excuser pour les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Vous avez la possibilité de venir nous rencontrer sans RDV lors de nos permanences d’accueil d’urgence. Les lundi, mercredi et vendredi matin (08h30 à 12h) dans nos locaux de l’agence de Nice 455 promenade des anglais Immeuble Phénix 06200 NICE. 

Nous vous remercions pour votre témoignage et sommes désolés pour le désagrément dont vous nous faites part.

Cordialement,
Marina, Carsat Sud-Est
Date de la 1ère réponse 06/06/2024

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