Incompétence pôle emploi
Ressenti de l'usager : Négatif
Bonjour,
Dans mon cas, je ne recevais pas de réponse circonstanciée. Quand je posais une question les réponses étaient des liens internet. Je devais en somme deviner et ou trouver les réponses moi-même.
Cela a amené à confusion, de sorte que je n'ai pas été correctement informé sur mes droits. Les déplacements pour rendez-vous d'entretien n'étaient pas remboursés sans compter le manque d'information sur les règles générales de l'assurance chômage.
Ma situation est devenue très précaire durant deux mois alors que j'avais de nouveaux droits à recharger. je vivais avec 700€. Si j'avais été informé j'aurais pu demander de nouveaux droits pour améliorer ma situation.