Mise à jour situation Ameli (Contrôle)
Ressenti de l'usager : Négatif
Début Mars j'ai la désagréable surprise de trouver un courrier de relance de la CPAM de Paris
-> La courrier s'intitule "Notification de fermeture de vos droits à l'assurance maladie"
Première réaction, je crois à une fraude ... Après lecture,
* Je n'aurai pas répondu à un courrier du 29/12/2023
* Je dois répondre à ce courrier sous 45 jours faute de quoi mes droits ainsi que ceux de mes proches liés à ma complémentaire seront clôturés
* Je peux contester la décision, en expliquant mes motifs de désaccords.
Plusieurs problèmes :
* Je n'ai jamais reçu le courrier du 29/12/2023
* N'étant pas souvent malade, je ne me connecte pas forcément à mon compte Ameli ... Mais je n’ai reçu aucune notification de ce courrier (ni par email, ni par sms)
* Le courrier original demande de la vérification de la régularité et la stabilité de mon séjour
* Il est signé mais ne laisse aucune coordonnée, ni aucun moyen d’être joint
* La réception de ce courrier coïncide avec le seul arrêt maladie en que j’ai eu en 10 ans, qui plus est pris en charge par mon employeur (jours de carence). Que dois-je comprendre ?
Suite à ces courriers, j’appelle le 3646, l’agent au téléphone m’indique que ces courriers sont une erreur, et que je n’ai rien à faire.
Afin de tracer l’échange, car l’appel n’est pas tracé), j’écris à la CPAM via mon compte Ameli, afin d’avoir une réponse formelle. Suite à ma question, une notification de complément de ma situation s’active sur le mon compte Ameli
Après fourniture des documents, aucun suivi n’est disponible, je ne sais pas si mes documents ont bien été pris en charge … J’attends la date fatidique, pour voir si je disposerai toujours de ma couverture maladie. Dans le doute, j’envoi un recommandé avec A/R -_-
Je fais donc part de l’expérience insultante en tant que citoyen à être traité comme un fraudeur
Rien ne va dans les deux courriers reçus surtout que les éléments demandés documents d’identité, salaires etc, sont connus de la CPAM.