sans 01/04/2024 Haute-Garonne (31)

Ressenti neutre

Cpam

Site risque pro-inopérant, refus de mots de passe. Plus moyen de contacter CPAM via le site ni en ligne .
Rendez-vous par téléphone, pas de créneau, donc obligation de déplacement ( 2 x 40 km ) plus coûteux et chronophage .
Sinon bon accueil tout de même .

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM TOULOUSE

Bonjour sans,

Nous comprenons votre situation concernant les difficultés que vous avez rencontrées avec le site risque professionnel et l'impossibilité de contacter la CPAM. Nous regrettons les désagréments causés par le refus des mots de passe et la complication qu'entraîne le déplacement pour un rendez-vous.

Nous prenons note de votre retour qui est essentiel pour l'amélioration de nos services. Sachez que notre démarche d’amélioration continue vise à rendre l’accès à nos services plus aisés et efficaces pour tous les usagers.

Nous sommes toutefois ravis d'apprendre que l'accueil reçu a été satisfaisant.

Bien à vous
Betty
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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