Alex 01/04/2024 Bas-Rhin (67)

Ressenti négatif

Impossibilité de modifier mon compte retraite

Je voulais modifier mon relevé de compte retraite car il me manque des trimestres. Mais depuis que France connect a été installé, il n'y a plus la possibilité d'ouvrir une liaison avec modifier mon relevé alors qu'avant, il était possible en appuyant sur une case modifier mon relevé de le faire dans problème. Pour moi France connect s'est de la daube pour des gens incapables.

2 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CARSAT Alsace Moselle

Bonjour,

la connexion avec France Connect n'est pas incompatible avec le bénéfice du service en ligne de consultation et de mise à jour de la carrière.

Par contre, le service n'est ouvert qu'à partir de 55 ans.

Si vous avez effectivement cet âge vous devriez bien retrouver le service dans votre profil.

Pour lever tout doute à ce sujet, je vous suggère de nous contacter par mail depuis votre espace personnel. Nous vous informerons alors sur les démarches qui vous concernent.

Une réponse vous sera adressée sous 48h.

Cordialement,
Grégory, pour CARSAT Alsace Moselle
Date de la 1ère réponse 15/04/2024

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