Ville de naissance non reconnue

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,

Je suis portugais et je vis au Portugal. Je n'ai jamais travaillé au Portugal et reçois une pension de retraite militaire. Il me faut des documents pour transformer mon permis français en portugais, et d'après la préfecture, le seul moyen et de le faire c'est via leur site.

Or, il faut créer un compte, et impossible de faire reconnaitre ma ville de naissance. Nous avons suivi le protocole du site Yris, mais aucune nouvelle. Je ne peux pas non plus créer de compte Ameli, malgré que d'après la loi, je dépends de la France, car je cotise via ma retraite en France.

Après contact à la CNMSS, qui aurait été ravi de m'aider, il s'avère que mon compte n'ai plus actif, donc ils ne reçoivent pas les cotisations. Et lors du contact d'une possible sécu, sans rien vérifier, on me répond c'est pas la France qui me gère.

Je trouve cela désespérant, mon épouse française essaie de m'aider vu l'administration qui est de pire en pire.

Patriot13 le 01/04/2024 - Portugal

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Hauts de France

Bonjour,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre histoire et regrettons vivement les difficultés que vous rencontrez lors de vos démarches.

Pour toutes les questions relatives à votre retraite, nous vous invitons à contacter votre caisse de retraite référente pour le Portugal : la Carsat Auvergne. https://carsat-hdf.fr/home/Actifs/je-prepare-ma-retraite/mes-periodes-a-l-etranger.html 

 

Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos usagers. Votre témoignage alimentera nos objectifs d’amélioration continue de nos services.

Nous vous souhaitons une excellente journée.

Cordialement,
Flore-Anne LOURME, Carsat des Hauts de France
Date de la 1ère réponse 28/08/2024

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