Compte impots.gouv bloque (expatrié)

Ressenti de l'usager : Négatif

Madame, monsieur bonjour,

Pour la seconde fois en moins de 4 mois, mon compte impots.gouv a été bloqué. Cette seconde fois autant plus un problème que je me suis connecté pour déclarer mes impôts.

La pemière fois était en décembre 2023, j'ai pu le débloquer en me déplaçant au centre des impôts pour le débloquer. Cependant pour ce second bloquage (mars 2024), je ne peux pas me déplacer au centre des impôts pour prouver mon idendité.
En effet, je suis expatrié en Inde et inscrit sur la liste des français de l'etranger au consulat de Mumbai. Ma situation a été precisée quand je suis revenu pour les congés de fin d'année mais apparement, cela n'a pas été pris en compte.

Comment débloquer le compte à distance?
Vu que je ne peux pas me connecter a mon compte, je ne peux pas non plus envoyer mon passeport et visa aux autorités.

Cordialement.

ExpatrieInde le 31/03/2024 à Inde

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Impots.gouv.fr

Bonjour,

Nous regrettons le désagrément causé par le blocage récurrent de votre compte impots.gouv.

L'accès à votre espace a été bloqué en raison de la détection d'une activité suspecte. Il s'agit d'une action préventive qui a pour but de vous protéger afin d'éviter que votre espace soit utilisé à des fins frauduleuses et que vos données personnelles soient divulguées.

Dans tous les cas, par précaution, modifiez le mot de passe de votre messagerie correspondant à l’adresse électronique renseignée sur impots.gouv.fr, en privilégiant un mot de passe robuste et sûr, que vous n’utiliserez sur aucun autre site que celui-ci.

Si votre compte a été bloqué depuis le 28 mars, il existe une nouvelle procédure qui permet une identification sans déplacement. Pour ce faire, je vous invite à appeler au 0809 401 401 (appel gratuit) du lundi au vendredi de 8H30 à 19H, à composer le 0 et non le 9 au démarrage du serveur vocal interactif. Ensuite, il s'agira d'opter pour le choix 4 afin d'être mis en relation avec un conseiller.

Si le compte a été bloqué avant le 28 mars, vous avez la possibilité de mandater une personne de votre choix pour vous représenter dans un centre des finances publiques.
Enfin, si vous dépendez du service des non résidents, vous pouvez contacter ce service à l'adresse suivante:  dinr.servicesenligne@dgfip.finances.gouv.fr

Nous vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée.

Bien cordialement,
Nathalie, pour la Direction Générale des Finances Publiques
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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