Impossible de présenter une contestation en ligne comme il est proposé pour éviter l'envoi postal en recommandé. Pourquoi le proposer alors ?

Ressenti de l'usager : Neutre

Je suis la conjointe du titulaire de la carte grise. Quand l'amende me concerne j ai tenté à plusieurs reprises de faire la contestation en ligne mais en vain. Il est affiché sur ce n' est pas possible. Pourquoi le proposer alors sur l avis de contravention ? Merci pour votre réponse.