Pas de réponse

Ressenti de l'usager : Négatif

Notification de retraite reçue huit mois après ma retraite. Et là, manquent 10 trimestres d'une activité en profession libérale. Téléphone à la Carsat Sud-Est et réponse de l'interlocutrice : "Il y a en effet une erreur, je transmets à votre conseillère qui va rectifier". Trois mois après, pas de rectificatif de ma pension, courrier à ma conseillère Carsat. Toujours pas de réponse. Appel téléphonique et réponse : "Il fallait adresser le courrier au président de la commission de recours." Chose faite le 23 décembre et toujours pas de réponse... Sans commentaires.

luluc le 31/03/2024 - Alpes-Maritimes

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour luluc,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Bien à vous.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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