La CNAV ne communique pas toutes les informations à L'AGIRC-ARRCO

Ressenti de l'usager : Négatif

Pour anticiper mon départ à la retraite, j'ai vérifié mon relevé de carrière CNAV et j'ai constaté que certaines périodes de travail ne sont pas prises en compte par l'AGIRC-ARRCO.
À ma grande surprise, l'AGIRC-ARRCO m'a précisé que La CNAV n'avait communiqué aucune information pour ces périodes et que je devais fournir les bulletins de salaire correspondants pour bénéficier des points de retraite complémentaire pour lesquels j'ai cotisé. J'ai aussi contacté la CNAV qui ne répond pas. Au regard de ces dysfonctionnements, La CNAV est-elle toujours un service public ?

JMS le 31/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

18 personnes ont vécu une expérience similaire.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour JMS,

Nous comprenons votre situation concernant votre relevé de carrière pour votre départ à la retraite. Il est important que toutes vos périodes de travail soient correctement enregistrées.

Pour les périodes manquantes, la transmission des bulletins de salaire semble être la démarche appropriée pour ajuster vos droits à la retraite complémentaire AGIRC-ARRCO. Bien que nous ne puissions entrer dans les détails de votre dossier ou nous engager dans sa résolution, soyez assuré que l'Assurance Retraite est vouée à améliorer constamment ses processus d'après les retours des usagers, comme le vôtre.

Nous vous remercions pour votre retour qui contribue à l'effort collectif d'amélioration de nos services publics.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

7 personnes n'ont pas trouvé cette réponse utile.

Cette réponse a été générée par une IA à 99 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?