Un enfer !

Ressenti de l'usager : Négatif

L'Etat a jugé bon de missionner l'INPI pour regrouper toutes les démarches administratives liées aux entreprises. Soit. Il serait donc pertinent de former les "téléconseillers" correctement à leur métier et également la possibilité d'avoir le support informatique en ligne, car la majeure partie des problèmes (en ce qui me concerne) est liée au fait que la remontée des informations ne se fait pas correctement. Résultat : mon entreprise existe avec le bon SIRET et intitulé sur le site de l'INSEE, mais aucune information correcte sur l'INPI. Et je ne peux rien modifier car je n'ai pas la main. Je dois les appeler 3 fois par semaine. Rien n'est fait. On me raccroche au nez une fois sur 2 (je reste pourtant agréable malgré mon agacement). En ce moment, je ne peux pas travailler car à cause de ce bug informatique, il m'est impossible de créer mon entreprise. Honteux ! Je suis désemparée ...

CVLam le 31/03/2024 - Ille-et-Vilaine

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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