Création d'un compte impossible et aucune assistance

Ressenti de l'usager : Négatif

Des difficultés pour créer mon compte. Malgré le téléchargement de toutes les informations nécessaires, incluant les photos recto et verso de ma carte d'identité, le système semble bloquer et ne progresse pas.
De plus, lorsque j'essaie de déposer une réclamation directement sur le site, je me heurte à un problème : la page est indiquée comme inaccessible. Il m'est donc impossible de finaliser la création de mon compte, et il semble que l'assistance en ligne soit également hors d'atteinte.