Contestation calcul du montant des droits CPF

Ressenti de l'usager : Négatif

En consultant l'historique de mes droits, je me suis rendue compte que depuis 2021, la plupart de mes employeurs ne sont pas référencés et je n'ai acquis presque aucun droit depuis. J'ai contacté la Caisse des dépôts, et à part me renvoyer le même message destiné à des salariés du régime général, aucune aide pour comprendre et tenter de résoudre ce problème. Etant intermittente, je ne peux envoyer le formulaire demandé à tous mes employeurs. Certains sont saisonniers, particuliers... J'ai tenté d'envoyer toutes mes fiches de paie et aucune nouvelle non plus.
Bref depuis 2021, 90% de mes contrats ne rentrent plus dans le calcul de mes droits et je ne bénéficie plus des 500€ annuel. Aucun recours possible car aucune ligne téléphonique ou e-mail consacrés à ces problèmes.
Honteux de la part d'un service public

Mel72 le 30/03/2024 - Sarthe

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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