Très moyen

Ressenti de l'usager : Négatif

J’ai voulu mettre à jour ma carrière car il y a des erreurs sur le relevé. D’une part on ne peut mettre un document en fichier. Il faut forcément scanner le document, et donc avoir le document papier, sauf que moi j’ai beaucoup de documents que j’ai reçus en fichier directement de mes employeurs.
D’autre part, j’avais adressé tous les relevés pour modifier mon relevé de carrière, suite à ces erreurs, et j’ai reçu une réponse vague qui m’a dit que c’est en cours. Voilà déjà plus de six mois et rien n’est mise à jour.

Redlight06 le 30/03/2024 - Var

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour Redlight06,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Bien à vous.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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