Mon compte formation - impossibilité de m'inscrire à une formation

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Pour pouvoir m'inscrire à une formation, j'ai eu à créer une identité numérique - essai en ligne : plantage, obligation de me rendre à un guichet de la poste. Retour sur le site Mon compte formation : message d'erreur identité non reconnue. Le site demande d'envoyer un message avec pièces jointes en cliquant sur un lien sauf que c'est une page blanche sans adresse + délais de traitement 15 jours donc je vais perdre mes droits. Bravo, très fort, comme ça notre argent reste dans les caisses de l'Etat. C'est juste de l'incompétence ou c'est volontaire ?

JYC le 30/03/2024 - Yvelines

Posté par La personne concernée

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Réponse du service Mon Compte Formation (CPF)

Madame, Monsieur,

Afin de pouvoir analyser votre situation et étudier la problématique que vous rencontrez, il est nécessaire de disposer d'informations personnelles qui ne peuvent pas et ne doivent pas être diffusées sur le site Service Public +.

En conséquence, vous êtes invité à faire votre demande par la voie du site Mon Compte Formation :

https://www.moncompteformation.gouv.fr/espace-prive/html/#/contact/selection

en utilisant les formulaires de contact disponibles sur votre espace connecté.

Cordialement,
Jade, pour Mon Compte Formation (CPF)
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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