Avoir le service au téléphone

Ressenti de l'usager : Négatif

Attente très longue alors que c'est le milieu de journée, je suis à plus de 25 min d'attente à écouter en boucle le service automatique par téléphone, assez peu compréhensible.

Thomas le 30/03/2024 - Saône-et-Loire

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES SAONE-ET-LOIRE

Bonjour Thomas !

Merci de votre retour !

Nous avons bien pris en compte votre message et nous sommes navrés de l'insatisfaction dont vous nous faîtes part.

L'accueil téléphonique est une de nos modalités d'accueil. Vous avez également la possibilité de joindre nos services en utilisant le site "impot.gouv". Vous avez également la possibilité de prendre un rendez-vous physique ou téléphonique, toujours en utilisant le site "impot.gouv".   

Nous attachons beaucoup d'importance à la qualité du service que nous rendons aux usagers, aussi nous vous remercions de votre témoignage qui nous sera utile afin d'améliorer la qualité de notre accueil téléphonique.

Cordialement,
Didier, pour DIR DEPT FINANCES PUBLIQUES SAONE-ET-LOIRE
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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