JEAN 29/03/2024 Loire-Atlantique (44)

Ressenti négatif

Notification retraite non-reçue 1 mois après cessation d'activité

En retraite progressive à 20% depuis 2 ans, j'ai fait ma demande de retraite définitive 5 mois avant ma fin d'activité. Un mois après mon départ de la vie active, je n'ai toujours pas reçu ma notification de la CARSAT de Nantes malgré mes rappels.
Outre l'absence de certitude de revenus ce mois-ci, c'est aussi l'impossibilité de finaliser mon dossier Agir-Arrco mais aussi d'adhérer à une mutuelle qui se pose avec ce traitement tardif.

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Pays de la Loire

Bonjour JEAN,

Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais. Lorsqu'un délai supplémentaire est nécessaire, nous en informons nos assurés. 

Votre dossier étant manifestement encore en cours d’instruction, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller en charge de votre dossier. 

Cordialement,
Géraldine, pour CARSAT Pays de la Loire
Date de la 1ère réponse 05/04/2024

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