Ne vous inscivez pas, ça ne sert à rien

Ressenti de l'usager : Négatif

C’est à fuir, vraiment n’importe quoi, ça fait plus de 2 mois que j’attends qu’on traite mon dossier, j’ai appelé plusieurs fois, à chaque fois que j’appelle, je tombe sur des personnes incompétentes. Ca fait 2 mois que je ne touche pas de revenus, je suis en difficulté financièrement, je n’arrive plus à payer mon loyer, on va bientôt me mettre à la porte, et ils sont toujours en train de traiter mon dossier que j’ai déposé début février, on est presque en avril. Et ils n’aident même pas à la recherche d’emploi, c’est n’importe quoi. France travail et Pôle emploi n’ont aucune communication, ils m’appellent pour prendre rendez-vous, on finalise le rendez-vous, on raccroche, et puis 1h plus tard on me rappelle pour me dire qu’ils annulent car j’ai déjà un rendez-vous avec Pôle emploi mdr, vraiment n’importe quoi …

Hakki e. le 29/03/2024 à 77500 Chelles

Posté par La personne concernée

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Réponse du service (DR ILE DE FRANCE-France Travail)

Bonjour,

Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics+".

Nous sommes navrés de constater les difficultés que vous rencontrez.

N'hésitez pas à vous présenter à l'accueil de votre agence, sans rendez-vous le matin (du lundi au jeudi de 9h00 à 13h00 et le vendredi entre 9h00 et 12h00), afin d'obtenir une réponse précise quant à votre demande d'indemnisation.

Si vous souhaitez faire un point sur votre recherche d'emploi, vous pouvez prendre un rendez-vous avec votre conseiller depuis votre espace personnel.

Si malgré cela, votre situation n'évolue pas et que vous n'avez toujours de visibilité quant à votre éventuelle allocation, nous vous invitons  à déposer une réclamation depuis votre espace personnel. Une réponse écrite vous sera alors apportée sous 7 jours.

Cordialement,
Pauline, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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