5 appels du bureau d’étude RGE

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Voici mon expérience avec ce fameux bureau d’études RGE.
1er appel : la femme commence par se présenter et tout de suite enchaîne en disant que ce n’est pas du démarchage. Je l’écoute et elle me pose la question "êtes vous propriétaire ou locataire ?". Je réponds locataire et elle raccroche aussitôt. Je précise que l’appel était passé d’un numéro de portable.
2ème appel : 4 jours, après numéro légèrement différent du premier mais même femme. Je lui ai coupé la parole de son laïus de départ en lui disant qu’elle m’avait déjà appelé et qu’elle m’avait raccroché au nez quand je lui ai répondu que j’étais locataire, donc qu’elle arrête de m’appeler. Raccrochage au nez.
3ème et 4ème appels : toujours un numéro de portable qui commence toujours par 06 08 90 …. Je ne décroche pas et je bloque les numéros.
5ème appel : je décroche alors que je suis au travail pour lui dire d’arrêter ce harcèlement. Toujours la même femme qui ne m’en laisse pas placer une, je la coupe en lui disant stop et la réponse de sa part « je ne suis pas une machine alors vous ne me dites pas stop », je lui réponds que cela fait 5 fois qu’elle m’appelle pour quelque chose qui ne me concerne pas et que je suis inscrite sur Bloctel et que je vais faire remonter tous ces appels (certes sur un ton énervé), réponse de sa part « va te faire f... sa... co... » et elle raccroche.
Je déplore que ce harcèlement ne soit pas condamnable.

Dadou64 le 29/03/2024 à 64990 Mouguerre

Posté par La personne concernée

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Réponse de l'administration

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Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
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Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
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