Mes observations
Ressenti de l'usager : Neutre
Nous ne sommes plus en pandémie et tout est fermé et peu accessible comme si nous l'étions.
Ce traitement nous isole, et toutes les démarches à faire au consulat me semblent longues. Ce n'est plus comme avant, le côté humain n'existe presque plus.
La personne qui nous reçoit, et ce n'est pas la seule, fait son travail avec un peu d'amertume; comme si on les dérangeait.
J'espère que ces observations vous aideront à améliorer la qualité de vos services.