Conférence téléphonique planifiée

Ressenti de l'usager : Positif

Besoin d'éclaircissements sur une indemnisation liée à une période d'hospitalisation indépendante d'une pension d'invalidité. Le délai de prise de RV a été relativement long, mais l'interlocutrice ponctuelle, aimable et efficace. J'ai pu envoyer tous les documents nécessaires par scan mobile et en 72h mes indemnités journalières étaient régularisées. Le second RV inutile concernant ma pension d'invalidité et mes IJ n'avait en revanche pas été annulé et donc fut inutile pour bloquer le créneau pour une question déjà résolue quelques jours avant. Ma seconde interlocutrice fut tout autant ponctuelle, efficace et très aimable.