Usage de Parcoursup

Ressenti de l'usager : Négatif

Parcoursup est la seule porte d'entrée pour s'inscrire dans le supérieur. Il est quasiment impossible de faire autrement.
Or, je ne sais pas qui a conçu cette application mais en termes d'ergonomie c'est un véritable cauchemar. Ce qui signifie que chaque année des usagers/utilisateurs galèrent à cause d'un programme mal conçu. Ce sont des millions et des millions d'heures perdues par la collectivité (vous et moi) pour essayer d'utiliser au mieux un logiciel mal conçu en termes d'ergonomie.
A ce stade de la discussion, y a-t-il des tests utilisateurs afin de de se rendre compte de la manière dont les gens perçoivent et utilisent ce logiciel ?
C'est une catastrophe.
On pourrait imaginer qu'un logiciel qui aide à s'inscrire dans les études supérieures permette d'identifier ces études supérieures. Or, cela est possible mais (sauf si je n'ai pas réussi à me servir du logiciel, mais j'y ai passé du temps, et je me sers de plein d'autres logiciels) la seule porte d'entrée c'est une carte. Je n'ai pas réussi à trouver toutes les formations d'AES en France. Comme si on choisissait à partir de la carte et pas à partir d'autres critères. Pourquoi pas un moteur de rechercher full texte pour identifier des formations ?
Ensuite il y a ce système de sous-voeux. En effet, vous avez le droit à 10 voeux (pourquoi cette limite ? ) mais vous pouvez y associer des sous-voeux, sauf que rien n'est clair. En effet, 2 inscription en AES peuvent être faites dans le cadre d'1 seul voeu dans un certains cas, mais représenter 2 voeux dans un autre cas. Et l'utilisateur ne sait jamais s'il ne manipule pas bien le logiciel, ou si c'est une autre raison. En plus lorsque l'on regarde les FaQ ou Tutos sur Internet, la recommandation c'est de commencer par une formation générique DUT Gestion par exemple, puis de mettre des sous-voeux, mais le logiciel ne fonctionne pas comme ça, ou alors je n'ai pas trouvé en y passant des heures.
Ce n'est tout simplement pas normal.

M. PELADE le 28/03/2024 - Bouches-du-Rhône

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Universités et écoles

Bonjour, 

Les résultats de parcoursup et les études d'opinion des lycéens participant à la procédure attestent que Parcoursup rempli son rôle. Comme l’a rappelé la ministre de l’Enseignement supérieur et de la Recherche, Mme Sylvie Retailleau, affirmer clairement que Parcoursup fonctionne ne signifie pas que la plateforme ne pourrait pas fonctionner encore mieux. C’est le sens du travail conduit par les équipes des ministères chargés de l’enseignement supérieur et de l’éducation nationale pour :

- améliorer l’accompagnement à l’orientation ;

- rendre l’examen des candidatures par les formations plus transparent en renforçant davantage la compréhension des critères de choix des dossiers par les commissions des formations ;

- augmenter l’efficacité de la phase principale pour réduire encore l’attente des candidats et le stress induit, naturel dans une période de choix d’avenir.

Nous prenons bien évidemment en compte votre témoignage de manière à ce qu’il puisse être intégré à notre processus d’amélioration en continu de la relation avec les usagers.

Cordialement,

L’équipe Parcoursup

Cordialement,
Tiphanie , pour Universités et écoles
Date de la 1ère réponse 16/04/2024

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