Dossier invalidité

Ressenti de l'usager : Négatif

Trop long et demande toujours la même chose, je pense qu’ils perdent nos documents quand on les leur envoie.

Cat le 28/03/2024 - Pyrénées-Atlantiques

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM PAU

Bonjour Cat ,

Nous prenons note de votre retour concernant le traitement de votre dossier d'invalidité.

Nous sommes désolés pour les difficultés que vous avez rencontré. 

Pour vous accompagner et transmettre des documents, vous avez la possibilité de prendre un rendez-vous téléphonique ou en point d'accueil directement depuis la page d'accueil de votre compte ameli dans la rubrique "Mon agenda" puis "Prendre un rendez-vous".

Si vous n'avez pas de compte ameli, vous pouvez alors prendre rendez vous par téléphone au 36 46.

Nous travaillons en continu pour améliorer l'efficacité de nos services, et votre expérience nous aidera à progresser dans cette voie. Merci de contribuer à l'évolution de nos pratiques.

Cordialement,
Géraldine
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

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