tieri 28/03/2024 La Réunion (974)

Ressenti négatif

Mauvaise

Pour payer mes cotisations Urssaf, on peut demander le prélèvement automatique, ce que j'ai fait et refait, mais aucun endroit pour voir si cela est validé. Du coup, j'ai des pénalités de retard à payer, ce que j'ai contesté. On m'a fait une remise de 50%.
J'ai redemandé une remise pour le reste, arguant que cela n'était pas de mon fait. Je n'ai aucune réponse de leur part. Dégoûté.

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Tieri,

Je suis navrée de constater votre difficulté.

Je vous invite à vous connecter sur votre espace cotisant en ligne, rubrique "coordonnées bancaires". Vous pourrez y retrouver les informations relatives aux paiements.

De la même façon, depuis votre compte en ligne, vous avez la possibilité de solliciter une demande de remise gracieuse de majorations de retard et d'en suivre son évolution.

Enfin, nos services restent disponibles au 3698 du lundi au vendredi de 9h à 17h.

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.
Je donne mon avis