Plutôt satisfaite

Ressenti de l'usager : Neutre

Les plus : super accueil, très bon conseiller, peu d'attente dans la salle
Les moins : temps de plusieurs semaines avant d'avoir un rendez-vous, mauvaise précision sur les locaux, j'ai été dans le mauvais bâtiment et la fille de l'accueil de ce mauvais bâtiment était aussi aimable qu'une gardienne de prison.

Flolvi le 28/03/2024 - Gironde

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CPAM BORDEAUX

Bonjour Flolvi,

Nous vous remercions pour votre retour concernant votre expérience avec l'Assurance Maladie.

Il est appréciable d'apprendre que l'accueil, les conseils reçus et le temps d'attente vous ont satisfait.

Nous prenons note des difficultés rencontrées pour obtenir un rendez-vous et pour l'orientation au sein de nos locaux. Nous regrettons que cette partie de l'expérience n'ait pas été satisfaisante et souhaitons vous assurer que votre retour est pris en compte.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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