Pension de réversion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai déposé mon dossier suite au décès de mon époux en octobre 2023. Lors de ce dépôt en ligne, j'ai donné mon autorisation pour que les services de la Carsat puissent avoir accès à mes impôts. Début mars 2024, on me demande d'envoyer mes avis d'imposition des 2 dernières années, et on m'indique que le délai est de 4 mois à compter de mon envoi, ce qui me ramène en juillet 2024, soit près de 9 mois. Je suis sans ressources et vis aux dépens de mon fils qui a déjà la charge d'une famille nombreuse de 6 personnes. Merci.

nasstay le 28/03/2024 - Rhône

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Normandie

Bonjour nasstay,

Nous comprenons votre situation et les difficultés rencontrées dans le traitement de votre demande de pension de réversion. Nous regrettons les délais particulièrement longs dans ce cas, et la détresse que cela engendre.

JeDonneMonAvis est un site d'avis anonyme, nous ne pouvons pas vous répondre sur le détail du dossier, mais sachez que nous travaillons actuellement sur la simplification des consignes de traitements dans le but de réduire nos délais de traitement.

Vous trouverez les coordonnées de notre service clientèle/médiation en cliquant ici afin d'échanger sur les difficultés de traitement de votre dossier.

Bien à vous,
Marlene, pour CARSAT Normandie
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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