Dossier accident de travail

Ressenti de l'usager : Négatif

Je me suis rendu a la CPAM pour déclarer mon accident de travail et savoir les démarche à faire, ils ne m'ont pas donné de réponse et m'ont dit que je devais prendre un rendez-vous téléphonique, et qu'ils ne pouvaient me donner plus de renseignements concernant les documents manquants. Pendant le rendez-vous téléphonique, la personne m'a dit qu'il fallait voir le médecin spécialiste pour récupérer le certificat médical initial, sachant que l'on ne m'a pas montré à quoi il ressemblait. Arrivé chez le spécialiste, la secrétaire me dit que c'est aux urgence qu'il fallait le récupérer et non chez le spécialiste. Suite à ça, je me suis rendu plusieurs fois à la CPAM, en précisant que les urgence ne savaient pas non plus à quoi il ressemblait, et arrivant de nouveau à la CPAM, on me dit que ce n'est pas le bon papier et qu'il manquait encore deux autres documents, et de prendre un rendez-vous physique. Par la suite j'ai pu enfin amener tous les documents manquants et le dossier a pu être réglé correctement.