Reconversion

Ressenti de l'usager : Négatif

Après 20 ans dans le domaine commercial j'ai entamé une reconversion vers le domaine médical. Je souhaite effectuer une formation d'aide-soignant. Elle me tient à coeur depuis pas mal de temps et je saute enfin le pas. Je contacte ma conseillère avec difficultés (plusieurs messages sans réponse, je dois passer par la réclamation pour en obtenir).
Je demande conseil autour de moi pendant que je me prépare seul avec des livres et des contacts pour les épreuves. Là on me dit qu'une formation à distance est possible pour la préparation de ce concours. En plus c'est pris en charge par France travail, et une potentielle rémunération pendant cette formation est possible également. J'envoie un mail à ma conseillère pas de réponse... je contacte le service réclamation on me dit qu'elle est en vacances... 3 semaines après, pas de nouvelles ...
J'envoie un nouveau mail, pas de réponse... je contacte le service en ligne on me dit que je dois impérativement passer par ma conseillère... on me demande d'y aller directement, OK je m'exécute. J'y arrive le jour même et j'explique la situation... elle contacte ma conseillère et me dit bah elle va vous répondre par mail... euh je suis présent et j'ai d'énormes difficultés à la contacter, je souhaite juste être validé et positionné sur la formation en question qui me permettra d'accentuer ma réussite à ce concours. La dame de l'accueil sans aucune empathie me dit: je viens de vous dire qu'elle vous répondra par mail. Bref j'ai l'impression de batailler seul alors qu'un accompagnement est prévu.... maintenant j'attends de nouveau un mail de sa part qui n'arrivera peut être pas...
J'entame tout seul, je me démène seul, c'est ça la nouvelle politique ? On pointe du doigt ceux qui ne travaillent pas et on ne les aide pas, même quand le projet a été mis sur les rails par mes soins et qu'une simple attention à mon dossier pourrait tout changer et me soulager dans mes démarches.