Traitement de congé paternité

Ressenti de l'usager : Négatif

Les délais de traitement sont très élevés à la CPAM : un mois et demi environ actuellement pour mon département (78).
Congé paternité fractionné (naissance de mon enfant le 22 janvier) :
impossible pour mon employeur d'envoyer le tableau de fractionnement en ligne (le service ne marche pas).
La CPAM indique qu'il y a un fait incompréhensible sur l'attestation de salaire fournie par mon employeur alors que cela était très clair.
J'ai donc dû me rendre physiquement à la CPAM de mon département pour donner les documents employeur (15 jours d'attente).
Nous sommes le 27 mars, toujours pas d'indemnisation pour janvier.
On m'a fait comprendre que pour les deux autres fractionnements, je subirai également le délai de traitement de ma caisse, à savoir environ un mois et demi (j'ai pris 16 jours de congés paternité en juillet), si tout se passe bien je serai indemnisé en septembre...
Mon employeur ne fait plus l'avance car ils ont eu un arriéré de 30000€ avec la CPAM et ont mis un an à récupérer l'argent.
Comment faire pour vivre en août ? je devrai peut être annuler mon congé paternité alors que c'est un droit, c'est inadmissible !

ptivoizin le 27/03/2024 à 78110 Le Vésinet

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM VERSAILLES

Bonjour ptivoizin,

Nous prenons note de votre retour concernant les délais de traitement de votre CPAM et les difficultés rencontrées pour le règlement de votre congé paternité.

Les délais de traitement varient selon le type de demande et le nombre de dossiers en cours de traitement. Ils sont donc différents d'une CPAM à l'autre.

Lors de votre seconde période de congé paternité, votre employeur devra adresser rapidement à votre caisse, l'attestation de salaire et le tableau de fractionnement pour l'étude de vos indemnités journalières.

Il pourra les transmettre de manière dématérialisée pour optimiser le traitement et être accompagné dans cette démarche si nécessaire, en contactant la ligne téléphonique dédiée aux employeurs.

Bien que nous ne puissions intervenir sur les délais de traitement propres à votre CPAM, nous vous remercions pour votre témoignage et vous souhaitons de futurs échanges plus satisfaisants avec l'Assurance Maladie.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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