Arrêt de travail mal pris en compte

Ressenti de l'usager : Négatif

Bonjour,
Malgré des mails, des courriers et un rendez-vous sur site, on me demande toujours le détail de mes lésions alors que c'est indiqué clairement sur l'arrêt de travail...
Lors du rendez vous sur site, la personne m'a dit "qu'elle ne comprenait pas car tout est clair sur mes documents" et m'a souhaité "bon courage pour mes démarches"...
Mais quelle démarche?
Je suis donc laissé à l'abandon, avec une petite fille de 9 ans et un loyer à payer...
Réfléchissez-y à deux fois avant de devenir travailleur indépendant...

Sébastien le 27/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CPAM PARIS

Bonjour Sébastien,

Nous avons bien pris connaissance de votre retour.

Si vous faites mention d'un certificat médical dans le cadre d'un accident de travail ou d'une maladie professionnelle, je vous confirme que pour être recevable il doit faire mention de votre état, du siège et de la nature de vos lésions ou de la maladie avec symptômes constatés.

Seul votre professionnel de santé est habilité à compléter ces éléments.

Néanmoins, compte tenu des nombreuses sollicitations et difficultés que vous mentionnez, vous pouvez si vous le souhaitez contacter la médiation de votre CPAM.

Pour cela, je vous invite à consulter la rubrique "Comment saisir le médiateur?" de notre site ameli.fr

Bien que nous ne puissions intervenir directement dans votre dossier, nous vous remercions pour ce témoignage.

Bien à vous,
Audrey
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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