Délais incompréhensibles

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai dans ma carrière travaillé en milieu hospitalier pendant 7 années. Ne pouvant percevoir de pension de la fonction publique car la durée minimale est de 15 ans, la CNARCL a transmis le 30 août les documents nécessaires à la CARSAT et à l'Ircantec afin que cela puisse être pris en compte au régime général et que je puisse bénéficier d'une complémentaire de l'Ircantec.
Le 30 novembre l'Ircantec m'a transmis mes nouveaux droits, quant à la CARSAT, aucune nouvelle, ni contact ni appel téléphonique. Il me manque donc à ce jour mes 28 trimestres afin de bénéficier de ma retraite à taux plein, et malgré mes multiples appels et mails, rien. Si ce n'est: "veuillez patienter". Donc cela fait 7 mois que j'attends la mise à jour de mon dossier. Impensable dans n'importe quel autre organisme, d'autant plus que lors de mes appels, j'ai toujours un "pauvre interlocuteur" première ligne qui ne connait pas mon dossier, à qui je dois tout réexpliquer et qui me dit faire le nécessaire. C'est quoi, ce peu de professionalisme ? Pourquoi ne pas avoir un interlocuteur qui vous explique clairement où en est votre dossier, les délais nécessaires ? Je n'ai jamais connu un tel fonctionnement. Faire valoir ses droits après une carrière accomplie semble être un vrai parcours du combattant...Pas de communication, pas d'interlocuteur connaissant votre dossier.