Globalement très bien

Ressenti de l'usager : Positif

Pour ce qui est de la rapidité de réponse/prise de rendez-vous, de l’accueil, de la vitesse de traitement de mes dossiers et de la gentillesse des personnes rencontrées, c’est un sans faute, ils sont adorables.
Seul bémol au niveau du site de l’ambassade, si consulté sur téléphone, il devient régulièrement compliqué d’utilisation.

Nicolas le 27/03/2024 - Chine

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Ambassade de France en Chine

Bonjour,

Merci pour votre retour concernant la qualité des services administratifs que vous avez reçus. Nous sommes ravis d'apprendre que la réactivité, l'accueil, la rapidité de traitement de vos dossiers et la cordialité du personnel ont été à la hauteur de vos attentes. Concernant votre observation au sujet de l'utilisation du site de l'ambassade sur téléphone, nous prenons note de cette difficulté. Nous travaillons continuellement sur l'amélioration de nos services et votre commentaire nous aide à identifier les axes d'amélioration. Votre expérience contribue à notre processus d'amélioration continue.

 

Cordialement,
France Consulaire
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

Cette réponse a été générée par une IA à 80 % et vérifiée par un agent.

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