Impossible de payer ma formalité sur INPI

Ressenti de l'usager : Négatif

L'enfer de la simplification à la française. Je dois faire une modification simple (Modification des bénéficiaires effectifs + Ouverture d'un nouvel établissement). Une fois passées les 150 étapes de la signature électronique, je pensais avoir fait le plus dur mais au moment de payer, ça ne fonctionne pas. Seul message: "La formalité ne peut être payée". J'essaie 5 ou 6 fois via plusieurs méthodes, plusieurs navigateurs et plusieurs ordinateurs mais rien ne fonctionne. Je contacte l'INPI par e-mail il y a 3 semaines, on me répond laconiquement: "Il semble que cette difficulté soit résolue." Bien évidemment rien n'est résolu. Je relance. Une semaine plus tard, on m'écrit: "Nous n'avons pas eu de retour concernant la résolution de ce dysfonctionnement, veuillez essayer ultérieurement." Très utile, donc ils ne peuvent rien faire. Ca ne marche bien évidemment pas plus. J'appelle, on me dit de télécharger Le navigateur Mozilla que plus personne n'utilise. Ca ne fonctionne pas. Je rappelle, on me dit qu'ils vont ouvrir un ticket (Pourquoi avoir attendu aussi longtemps ?). Bien évidemment, aucune référence ou trace de ce ticket, donc aucun suivi ou moyen de relancer. Je rappelle. On me dit de patienter et que ce n'est pas la peine de relancer. Je demande à parler à un responsable, on me dit que ce n'est pas possible et on finit par me raccrocher au nez. Que dire de plus ? Mélange d'incompétence, de mauvaise volonté et de mépris. J'habite maintenant au Royaume-Uni et je ne veux plus jamais avoir à faire avec l'administeation fiscale francaise.. anti- business et anti-entrepreneur. Honteux!