Demande de retraite

Ressenti de l'usager : Neutre

Merci, tout s'est bien passé pour la CARSAT.
Par contre, avec les mêmes documents, l'Agirc n'a toujours pas finalisé définitivement mon dossier.

Moi le 27/03/2024 - Isère

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Rhône-Alpes

Bonjour,

Nous recevons votre retour avec attention et apprécions que l'échange avec la CARSAT se soit déroulé sans encombre. Il est regrettable que votre expérience avec l’Agirc ne réponde pas à vos attentes. Chaque témoignage permet à l'administration de progresser vers un meilleur service.

Pour ce qui concerne l'Agirc, il est possible que le processus de traitement des dossiers diffère. Nous vous invitons à patienter, car les délais varient parfois selon la complexité des cas.

Sachez que les démarches d'amélioration continue sont au cœur de notre mission. L'expérience des usagers est une source précieuse qui oriente ces évolutions.

Nous comprenons votre situation et apprécions votre patience. Merci de contribuer à l'amélioration des services publics.

Veuillez recevoir nos meilleures pensées.

Cordialement,
Gaëlle
Date de la 1ère réponse 06/04/2024

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Réponse du service AGIRC-ARRCO

Bonjour Moi,

Nous regrettons que votre expérience avec nos services ne vous ai pas donné satisfaction.

En effet, l'étude de votre dossier auprès de notre régime ne nécessite pas forcément les mêmes documents que pour le régime de l'Assurance retraite. 

De plus, pour la mise en paiement de votre retraite complémentaire, il nous est nécessaire de recevoir la notification du régime de base.

Aussi, nous vous invitons à vérifier, sur votre espace personnel Agirc-Arrco, que nous avons bien réceptionné ce justificatif.

Cordialement,
Catherine, pour AGIRC-ARRCO
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

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