Demande retraite via site internet

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour. J'ai réalisé ma demande de retraite via le site dans le délai imposé. Tout s'est bien passé et mon dossier a été traité avant la date de retraite. 100% du traitement a été réalisé via le site, sans rdv en présentiel ou téléphonique.
Point d'amélioration : entre le moment où le dossier est annoncé complet et le retour de fin de dossier, de nombreuses semaines passent sans autre information que "dossier en cours de traitement". Pour des personnes anxieuses ou peu sûres de leur démarche, cela doit être très anxiogène. Moi qui ai pris du recul pendant cette période, j'aurais été rassuré d'un accompagnement, par exemple en donnant le % d'avancement du dossier et une date prévisible de clôture. Cordialement