L'INPI m'a raccroché au nez

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai vécu une expérience similaire et très désagréable avec une personne de l'INPI désagréable et incompétente.
Je dois dire que j'étais au bord des larmes lorsque la personne avec laquelle j'étais en lien m'a raccroché au nez alors que je désespère pour être conseillé dans le cadre de ma création d'entreprise au travers d'allers-retours incessants entre les services de l'Urssaf et de l'Inpi pour que ma société créée 4 ans plus tôt soit enfin identifiée.
J'ai dû relancer le greffe du tribunal de commerce pour que la liasse de création de ma société soit renvoyée aux services de l'Urssaf.
Depuis l'Urssaf et l'INPI se renvoient la balle et je n'ai que mes yeux pour pleurer...
Je crois que je vais finir par m'excuser d'avoir créé une société en France.

Yves le 26/03/2024 - Vaucluse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service DIRECTION DE LA RELATION COTISANTS

Bonjour Yves,

Nous sommes désolés des difficultés que vous rencontrez pour accomplir vos démarches administratives, nous espérons que cette réponse pourra vous être utile.

La réforme de l'organisation des centres de formalités qui consiste à passer par l'INPI pour toute démarche date de janvier 2023. Elle a pour un but de centraliser l'ensemble des démarches, ce qui représente un réel avantage.

En cas de question sur le remplissage de votre dossier en ligne, vous pouvez contacter l'INPI au 01 56 65 89 98.

En ce qui concerne l'avancé de votre dossier côté URSSAF, nous vous invitons à nous contacter au 3698 (du lundi au vendredi entre 9h et 16h).

Merci d'avoir partagé votre expérience sur la plateforme "je donne mon avis avec Services Publics +". Votre témoignage nous aide à améliorer la qualité de nos services.

Cordialement,
Sophie, pour l'URSSAF
Date de la 1ère réponse 29/03/2024

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