Nono 26/03/2024 Pyrénées-Orientales (66)

Ressenti négatif

Absence de traitement de dossier

Mon dossier n'est toujours pas traité après plusieurs déplacements et rendez-vous, du coup très mauvaise expérience car je suis sortie du rendez-vous en pensant que mon dossier était traité, mais ce n'est toujours pas le cas

1 personne a vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse du service CPAM PERPIGNAN

Bonjour Nono,

C’est avec la plus grande attention que nous lisons votre expérience. En premier lieu, nous vous prions d’accepter nos excuses pour les désagréments subis. Vous offrir un service de qualité en tant qu’organisme investi de missions de service public est pour nous essentiel. Nous avons à cœur d’être bienveillants envers l’ensemble de nos publics, quelle que soit leur situation.

Bien à vous
Pour l'Assurance Maladie, Laetitia
Date de la 1ère réponse 27/03/2024

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