Paiement refusé par ma banque ... C'est faux !

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai essayé à 3 reprise de payer ma contravention de 45,00€, je valide ma carte, je valide mon paiement sécurisé, et là un message affiche que ma banque a refusé le paiement ... J'appelle donc ma banque qui me dit qu'il n'y a aucun problème ... J'utilise donc mon autre carte de crédit, celle de mon entreprise ... Même constat. Le paiement est refusé soi-disant par ma banque. En réalité, c'est le site du gouvernement qui ne fonctionne pas.

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Réponse du service amendes.gouv.fr

Bonjour,

Pour vous aider dans votre démarche, je vous adresse ci-après le lien vers le pas à pas permettant de payer ou consigner une amende sur le site internet amendes.gouv.fr : https://www.impots.gouv.fr/sites/default/files/media/srp/plsu/fiches/11_impots_gouv_fr_payer_ou_consigner_amende.pdf

Sans connaissance de problème particulier actuellement sur le site amendes.gouv.fr, je vous informe qu'outre le paiement en ligne, vous pouvez également vous acquitter de vos amendes :

* par téléphone au 0806 20 30 40 (numéro non surtaxé) : munissez-vous d’une carte bancaire et de la carte de paiement présente sur l'avis de paiement reçu puis laissez-vous guider par les consignes vocales en langue française (vous devrez renseigner : 1) Le numéro de télépaiement et sa clé : vous les trouverez sur la carte ou le talon de paiement ; 2) Le numéro de votre carte bancaire et sa date d'expiration ; 3) La clef de cryptage de la carte bancaire : les 3 derniers chiffres figurant au dos de votre carte bancaire) Sur demande, il est possible d'obtenir un justificatif de paiement.

* chez un buraliste. Pour retrouver les buralistes proposant le paiement de proximité, vous pouvez consulter notre site internet : https://www.impots.gouv.fr/paiement-de-proximite

Je vous remercie d’avoir partagé votre expérience avec la Direction Générale des Finances Publiques sur Services Publics +.

Cordialement
Jean-François, pour la Direction Générale des Finances Publiques

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