Bonjour,
Nous avons bien reçu votre retour concernant le vol de votre vélo électrique et comprenons que la situation puisse être source de préoccupations.
Dans votre cas, la démarche suivie était la bonne, déposer une pré-plainte en ligne est effectivement le processus en place pour signaler ce type d'événement.
Le site pré-plainte https://www.pre-plainte-en-ligne.gouv.fr permet aux victimes un gain de temps en évitant les temps d'attente dans les commissariats.
La victime précise dans quel service de Police ou quelle unité de Gendarmerie, elle souhaite enregistrer sa plainte, ainsi que le jour qui lui convient, afin de la signer. Un numéro de pré-plainte lui est attribué. Elle est ensuite contactée et rendez-vous lui est fixé dans le service qu'elle a choisi.
Cette prise de contact peut intervenir dans un délai de deux semaines, si ce délai est dépassé, nous vous conseillons de prendre attache téléphoniquement avec le service dans lequel vous souhaitez signer votre pré-plainte.
Nous vous souhaitons une belle journée
Cordialement,
Géraldine, pour POLICE NATIONALE
Date de la 1ère réponse 29/03/2024
