Pension de reversion

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai demandé la pension de réversion pour ma mère, 90ans, suite au décès de mon père . Demande faite début Août, après plusieurs appels téléphoniques, dont un où on m'a raccroché au nez. J'ai enfin eu une personne début décembre qui me dit " ah oui il faut que je vous envoie le dossier à remplir". Maintenant ma mère touche sa pension mais si elle n'avait pas eu d'argent elle serait morte de faim. C'est tout simplement honteux !

???? le 27/03/2024 à 08390 Bairon et ses environs

Posté par Un proche de la personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Si besoin et pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Bien à vous.

Cordialement,
Laurent, pour CARSAT Sud-Est
Date de la 1ère réponse 18/07/2024

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