Demande d’un document à la CNAV

Ressenti de l'usager : Négatif

Après un licenciement je me suis inscrit au chômage le 9 novembre 2023. J’ai demandé à la CNAV Île-de-France le document réclamé par pôle emploi pour pouvoir instruire ma demande d’allocations à savoir "chômage indemnisé, régularisation de carrière."
J’ai reçu le 22 novembre un document à remplir que j’ai renvoyé le jour même.
Depuis cette j’attends toujours ce document malgré mes relances.

Bruno le 27/03/2024 - Paris

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service Assurance retraite Ile-de-France

Bonjour Bruno ,

Nous comprenons que vous attendez une attestation de l'Assurance Retraite pour traiter votre demande d'allocations auprès de Pôle Emploi. Nous sommes là pour vous accompagner dans cette démarche.


Nous regrettons le délai dans l'obtention de ce document. Nos techniciens retraite mettent tout en œuvre afin de garantir un traitement des demandes dans les meilleurs délais.

Nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace personnel : https://www.lassuranceretraite.fr. Les réponses sont faites dans un délai moyen de 72 heures et votre demande sera relayée auprès du conseiller retraite en charge de votre dossier.

Nous vous remercions pour votre patience et votre compréhension face à ces délais.

Cordialement,
Ghizlane, pour Carsat Ile-de-France
Date de la 1ère réponse 02/04/2024

Bruno n'a pas trouvé cette réponse utile

Cette réponse a été générée par une IA à 51 % et vérifiée par un agent.

Comment avez-vous trouvé la réponse ?