Victime exclusion chien guide pr non voyant

Ressenti de l'usager : Positif

Bonjour, invité par un ami non-voyant accompagné de son chien guide d’aveugles, nous avons été exclus d’un restaurant de manière outrancière et méprisante.
La Gendarmerie nous a accueilli pour un dépôt de plainte, avec humanité, professionnalisme et compréhension.
La gendarme qui nous a reçu a été exemplaire et la justice a sanctionné cette exclusion qui représente une infraction. En effet, les chiens d’assistance ou chiens guides ont accès à tous les lieux sur le plan réglementaire.
La gendarme a été particulièrement compétente et a fait diligence avec un grand professionnalisme.
Je tenais tout particulièrement à remercier la gendarmerie pour cette compétence et cette humanité.


Chien guide le 27/03/2024 - Gard

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service BOT RGOCC

Bonjour Chien guide (pseudo),

Nous vous remercions pour votre avis relatif à votre dépôt de plainte à la brigade de Vauvert (30).

L'expérience positive dont vous faites état, en soulignant le professionnalisme et l'humanité du gendarme qui vous a pris en charge, nous conforte dans le bien-fondé de nos valeurs institutionnelles visant notamment à assurer un service public efficace et attentif aux besoins des usagers.

Vos mots sont motivants afin de poursuivre les efforts fournis pour améliorer continuellement notre action.

C'est avec plaisir que nous transmettons votre témoignage à nos camarades de la brigade de Vauvert ainsi qu'à leur hiérarchie.

Cordialement,
Pascal, pour BOT RGOCC
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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