Ma demande de retraite galère.

Ressenti de l'usager : Négatif

J'ai fait ma demande de retraite cinq mois avant la date comme il est préconisé. J'ai envoyé tout ce que l'on me demandait, retraite classique plus caisses compémentaires, puis tout à coup plus rien...

A quelque jours de ma retraite je n'ai plus aucune nouvelles de mon dossier. On ne peut joindre personne, car le 3960 ne réponds jamais. Sur le site en ligne c'est le parcours du combattant pour savoir si mon dossier est en cours. Finalement je refais ma demande de retraite 8 jours avant la date du départ et là je m'aperçois que je dois tout refaire comme si ma première demande n'avait jamais existé ! Donc dans 8 jours je suis à la retraite et je vais me retrouver sans aucun revenus. C'est un scandale !

MARIE THERESE le 27/03/2024 - Haute-Corse

Posté par La personne concernée

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Réponse du service CARSAT Sud-Est

Bonjour MARIE THERESE,


Nous vous remercions d'avoir porté à notre connaissance votre expérience. Nous sommes très sensibles à la qualité de service rendu à nos assurés et regrettons vivement les difficultés rencontrées lors de vos démarches.

Pour nous permettre de traiter votre demande de façon confidentielle et personnalisée, nous vous invitons à contacter nos services par la messagerie de votre espace sécurisé : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-services-ng/authentication/select-prestation?selectPrestation=retraite.

Vous pouvez également formuler une réclamation via le formulaire suivant : https://www.lassuranceretraite.fr/portail-info/files/live/sites/pub/files/PDF/formulaire-reclamation.pdf 

Bien à vous,
Angélique, pour Carsat Sud-Est

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