Kellyd 27/03/2024 Essonne (91)

Ressenti négatif

Accueil téléphonique horrible

Petit retour d'expérience au téléphone pour des renseignements sur une formation. On me renvoie directement sur Internet et on me raccroche au nez ! Je rappelle j'attends 3 à 4 minutes. On décroche et raccroche aussitôt.
Ps: il y a d'autres personnes qui aimeraient travailler alors laissez votre place aux autres !

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services Publics+.

Nous regrettons que la qualité du service rendu ne réponde pas à vos attentes.

Pour des questions liées à votre projet professionnel, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller référent, depuis votre espace personnel.

De plus, des plages de rendez-vous en libre-accès sont mises à disposition régulièrement pour les usagers. Ce temps d'échanges avec votre conseiller permettra de répondre de manière précise à vos questions.

N'hésitez pas à consulter également, dans l'attente de la confirmation de votre rendez-vous, l'offre de services de l'emploi store, plus particulièrement les thèmes en lien avec l'orientation professionnelle. https://www.emploi-store.fr/portail/thematiques/choisirunmetier

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.