Accueil téléphonique horrible

Ressenti de l'usager : Négatif

Petit retour d'expérience au téléphone pour des renseignements sur une formation. On me renvoie directement sur Internet et on me raccroche au nez ! Je rappelle j'attends 3 à 4 minutes. On décroche et raccroche aussitôt.
Ps: il y a d'autres personnes qui aimeraient travailler alors laissez votre place aux autres !

Kellyd le 27/03/2024 - Essonne

Posté par La personne concernée

Avez-vous vécu une expérience similaire ?

Réponse du service DR ILE DE FRANCE-France Travail

Bonjour,

Nous vous remercions pour le partage de votre témoignage sur la plateforme "je donne mon avis" avec Services Publics+.

Nous regrettons que la qualité du service rendu ne réponde pas à vos attentes.

Pour des questions liées à votre projet professionnel, nous vous invitons à contacter directement votre conseiller référent, depuis votre espace personnel.

De plus, des plages de rendez-vous en libre-accès sont mises à disposition régulièrement pour les usagers. Ce temps d'échanges avec votre conseiller permettra de répondre de manière précise à vos questions.

N'hésitez pas à consulter également, dans l'attente de la confirmation de votre rendez-vous, l'offre de services de l'emploi store, plus particulièrement les thèmes en lien avec l'orientation professionnelle. https://www.emploi-store.fr/portail/thematiques/choisirunmetier

 

Cordialement,
Nabil, pour DR ILE DE FRANCE-PE
Date de la 1ère réponse 28/03/2024

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