Djuiguy 26/03/2024 Isère (38)

Ressenti neutre

Impossibilité de télécharger mon extrait de Kbis via Infogreffe

Ayant besoin de rafraîchir mon extrait de kbis dans le cadre de mon activité d'autoentrepreneur, je me suis logiquement rendu sur le site d'infogreffe.
Au moment de valider mon panier pour pouvoir régler, le site m'indique qu'il a fait peau neuve et que je recevrai un mail pour modifier mon mot de passe. Cependant, quand je clique sur le lien du mail, on me renvoie sur une page quasi vierge indiquant seulement "Invalid username or password." J'ai retenté cette démarche deux fois mais rien n'y fait. Toujours le même soucis.

30 personnes ont vécu une expérience similaire, et vous ?

Réponse de l'administration

Le service public concerné par votre témoignage n’est pas encore en mesure de vous répondre.
Sachez que nous sommes mobilisés pour que tous les services publics puissent vous apporter une réponse.
De nombreux services publics sont déjà en mesure de le faire : Carsat, CAF, services des Impôts, Gendarmerie Nationale, ANTS, Urssaf, etc.

Camille,
Équipe Services Publics +
Direction interministérielle de la transformation publique
Comment avez-vous trouvé la réponse ?

Je donne mon avis sur mon service public

Une réponse me sera apportée.