Bonjour à vous,
Merci d'avoir partagé votre témoignage sur la plateforme 'je donne mon avis avec Services Publics+'.
Vous nous alertez sur la décision prise au regard de vos droits au vu de votre situation personnelle et des conséquences et difficultés pour assurer le suivi de votre formation actuelle. Nous sommes navrés de la problématique que vous nous relatez.
Vous n'êtes pas sans savoir que France Travail est le service public de l’emploi qui a pour mission essentielle d' accompagner vers le retour à l’emploi.
Pour ce faire France Travail développe une offre de services personnalisés et reste à votre écoute notamment lorsque le demandeur d'emploi rencontre des difficultés dans son retour à l emploi.
Aussi nous vous invitons à prendre contact avec le conseiller référent qui vous est affecté à votre agence de rattachement. Vous pouvez l'informer des difficultés rencontrées afin de trouver une solution personnalisée et adéquate.
Voici les moyens de contact rappelés :
- soit avec votre conseiller via votre espace personnel, rubrique 'Mon dossier demandeur d'emploi' / 'Mes échanges avec France Travail' / 'Mes contacts en agence'.
- soit envoyer directement un email en cliquant sur l'adresse email de votre conseiller (veillez à mettre votre identifiant dans l'objet du message).
- soit solliciter un rendez-vous en ligne avec votre conseiller depuis votre espace personnel.
- soit contacter le 3949 pour prendre un rendez vous.
Espérant vous avoir orienté au mieux pour vous accompagner et résoudre les problèmes rencontrés actuellement dans le suivi de votre formation.
Cordialement,
Elisabeth, pour DR OCCITANIE-PE
Date de la 1ère réponse 26/03/2024